كلمتين

حساب المواطن يقوم بتخصيص 4 قنوات للرد على إستفسارات المستحقين

صرح برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية أن تم توفير أربعة قنوات وجعلهم متاحين بشكل كامل للعمل على إستقبال إتصالات وأستفسارات المواطنين السعوديين، والذين كانوا فى إحتياج شديد لوسيلة تواصل ينهم وبين حساب المواطن بشكل مباشر، ويسهل التعامل عوضاً عن حساب “حساب المواطن” على تويتر.

 

حساب المواطن يخصص أكثر من مجال للتواصل بين البرنامج للمستفيدين للإجابة على إستفساراتهم

وكان قد أكد حساب المواطن أن حساب خدمة العملاء الخاصة بالبرنامج على تويتر يصلها كم كبير من الأسئلة والإستفسارات لذا كان المستفيدين من البر نامج فى أشد الحاجة لمنفذ تواصل آخر، لذا قام القائمين على حساب المواطن بأنشاء أربعة قنوات للتواصل بينهم وبين المستحقين، حيث أصدر حساب المواطن بيان على الحساب الرسمى له على موقع تويتر قال به نصاً “مكن استقبال الاستفسارات عبر مراكز الاتصال على الرقم 19912 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 10 مساءً، كما يمكن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع على مدار 24 ساعة، كما يمكن أيضاً الإستفسار عن أى معلومات من خلال الدخول على الموقع الرسمى لبرنامج حساب المواطن، أو من خلال خدمة العملاء والتى تتوفر للرد على جميع الإستفسارات خلال الأربعة والعشرين ساعة من خلال خدمة تسمى “صوتك مسموع”

حساب المواطن يقوم بتحديد صرف الدفعات مسبقاً

الجدير بالذكر أن حساب المواطن يقوم بقبول الراغبين فى الحصول على دعم البرنامج من خلال تحليل بياناتهم، لمعرفة مدى أهليتهم وذلك من خلال قياس مدى تطابق الشروط الصارمة التى وضعها حساب المواطن لجميع من يرغبون فى الدخول ضمن مستحقى حساب المواطن وذلك بدون أى إستثناءات سواء كان الراغب فى الإستحقاق مدنى أو عسكرى، ويذكر أن حساب المواطن قد قام بتحديد اليوم العاشر من كل شهر ميلادى كميعاد ثابت لصرف الدفعات وبدء الإيداع فى حسابات المستفيدين، مؤكداً انه فى حالة موافقة هذا التاريخ لعطلة نهاية الأسبوع فأن الصرف سيكون قبل اليوم العاشر بيوم أو بعده بيوم، وذلك بعدما كان يتم إرسال العديد من الأسئلة و الإستفسارات لخدمة العملاء الخاصة بحساب المواطن على تويتر.

رحمة محمد

اضف تعليق