كلمتين

برنامج حساب المواطن يفعل الرد الآلى فى حال إنشغال الخطوط

أعلن برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية أنه تم إطلاق خدمة مبتكرة وجديدة لخدمة المستفيدين من حساب المواطن وتسهيل عملية التعامل معهم حيث أصبح هناك خدمة معاودة الرد الآلى بالأتصال بالمستحقين.

الرد الآلى على مستحقين حساب المواطن تيسيراً لهم ورحمة من الإنتظار

تدشين برنامج حساب المواطن لهذة الخدمة يأتى فى إطار محاولة القائمين على حساب المواطن فى محاولة للتيسير على المستحقين حيث يمكن لأى منهم الإتصال برقم الخط الساخن 19912، وفى حالة إنشغال جميع الخطوط بسبب ضغط الإتصالات يمكنك الإستماع إلى رد المجيب الآلى الذى سيخبرك بأنه سوف يتم الإتصال بك فى حالة عدم رغبتك كمستحق بالأنتظار، كما أن خدمة العملاء التابعة لبرنامج حساب المواطن قد أعلنت من خلال تغريدة على تويتر سابقاً أن فى حالة ظهور نتيجة إعتراض أحد المستحقين فأن المستفيد من حساب المواطن يستطيع صرف الدفعات من البنك بأثر رجعى وبالتحديد بداية من قبول الشخص كمستحق من حساب المواطن وحتى تاريخ قبول الإعتراض وظهور نتيجة الإستحقاق، مع العلم أن أقصى حد لصرف الدفعات بأثر رجعى هم خمسة أشهر فقط لاغير.

إقتراب ميعاد صرف الدفعة السادسة من حساب المواطن

الجدير بالذكر أن الدفعة السادسة من برنامج حساب المواطن سوف يستطيع المستحقون صرفها بداية من اليوم العاشر من شهر إبريل القادم، كما أوضح برنامج حساب المواطن أن للزوجة الحق فى أن تسجل نفسها كربة أسرة فى حساب المواطن ولكن فى حالات محددة من أهمها عدم أهلية الزوج بأن يكون هو رب الأسرة، أو إصابته بمرض شديد يمنع مزاولته لأنشطة رب الأسرة كالتحرك وغيرها، وأيضاَ بأن يكون مسجون وفى أياً من هذة الحالات يجب أن تقدم الزوجة مستندات تفيد بحالة زوجها، كما أنه يجب عليها تسجيل متزوجة فى خانة الحالة الأجتماعية لها ضمن بياناتها فى حساب المواطن.

رحمة محمد

اضف تعليق