كلمتين

حساب المواطن يضيف خدمة إبلاغ المستحقين بمواعيد الصرف إلكترونياً

قام برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية بالإعلان عن أنه سوف يعيد خدمة التذكير بالدفعات المستحقة للمستفيدين، وذلك من خلال الموقع الإلكترونى للبرنامج، وذلك بهدف التسهل على المستحقين ولكى يعلموا مواعيد سحب الدفعات، وهذا القرار قام البرنامج بأتخاذه بعدما تلاحقت الأسئلة على حساب خدمة العملاء الخاصة.

حساب المواطن يحاول التسهيل على مستخدميه من خلال خدمة جديدة

وقد أكد حساب المواطن هذا القرار من خلا تغريدة له على موقع التواصل الإجتماعى “تويتر” حيث قال فيها “أن حالة وجهت تعني بأن عملية الإيداع تحت الإجراء، و أن حالة مدفوعة تعني بأنه تم إيداع المبلغ للمستفيد على حساب الآيبان المسجل في البوابة الإلكترونية، مضيفاً أن حالة مرفوضة تعني بأنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد، وأختتم الحساب تغريدته مضيفاً أن حالة في الانتظار، تعني بأن المبلغ معلق، لعدم نشاط الحساب البنكي، ويلزم المستفيد الدخول على البوابة والضغط على أيقونة استئناف المدفوعات، بعد التأكد من تنشيط الحساب البنكى”، وذلك فى خطوة واضحة من برنامج حساب المواطن بالسعودية بالتيسير على على المستفيدين منه، وفى نفس الوقت المساهمة فى التقليل من ضغط الإستفسارات على الموقع الإلكترونى الخاص بالبرنامج، وأيضاً لتخفيض حدة الريتويت على تويتات حساب المواطن على تويتر.

حساب المواطن يطبق شروطه على جميع المستحقين دون تمييز

ويذكر أن حساب المواطن قد أخرج العديد من المواطنين السعوديين المستحقين للدعم نتيجة لعدم تجديدهم لبياناتهم والتى قد تختلف من حين لآخر، كما أنه أخرج هؤلاء المستفيدين الذين لم يحدثوا خانة المرتب عندما حصلوا على زيادة به، وهو الأمر الذى يعتبر سبباً كافياً ليحصلوا على رفض للإستحقاق، نظراً لأن حساب المواطن قد وضع مسبقاً أسس وشروط يجب أن تنطبق على جميع المستحقين دون وجود أى إستثناءات.

رحمة محمد

اضف تعليق