كلمتين

المصرية للإتصالات وخدمة الإستعلام الإلكترونى عن فواتير التليفون

قامت الشركة المصرية للإتصالات بالإعلان عن قرب إطلاق خدمة الإستعلام الإلكترونى عن قيمة فاتورة التليفون بالنسبة للمشتركين  فى الخطوط المنزلية، وهذة الخدمة يتم تقديمها من شركة الإتصالات المصرية بهدف التسهيل والتيسير على المستخدمين.

 

نظام الإستعلام الإلكترونى عن فاتورة التليفون وتوضيح اتاحته للجميع

وقد أوضحت الشركة المصرية للإتصالات أن قرار توفير خدمة إلكترونية تسهل على مستخدمى المصرية للإتصالات الإطلاق أول بأول على إجمالى الفاتورة الخاصة بكل خط، وبالأخص لهولاء العملاء الذين يقومون بدفع الفاتورة بالنظام الربع سنوى،حيث يكون السداد فى الشهور الآتيه ” يناير، إبريل، يوليو، ديسمبر” من كل عام وهذة المواعيد تنطبق على كل عملاء الذين يسددون بصورة ربع سنوية دون حدوث أى إستثناءات، كما أن التخلف عن السداد يجعل من المحتمل نزول غرامة على إجمالى الفاتورة،الأمر الذى سيسهل على شركة الإتصالات المصرية وعلى جميع المستفيدين من خدماتها لمعرفة مدى إستخدامهم للهاتف طبقاً للميزانية التى يضعونها لهذا البند، مما سيوفر على الشركة ملايين الشكاوى التى يقدمها المستخدمين لتصورهم أن المبلغ المطلوب منهم تسديده ليس حقيقياً ولا يناسب إستخدامهم.

نظام الإستعلام الإلكترونى عن فاتورة التليفون وتوضيح اتاحته للجميع

تطورات ملحوظة تقوم بها المصرية للإتصالات للنهضة بالشركة وخدمة العملاء

وعلى الرغم من عراقة الشركة المصرية للإتصالات والتى تم إنشائها فى عام 1854م ، ومنذ هذا الوقت وهى تخدم سنوياً ملايين المواطنين الذين لم يتخلوا عن إستخدامهم للتليفونات الأرضية على الرغم من وجود الهواتف المحمولة الذكية، ولكن جائت الخدمة الجديدة وهى الإستعلام الإلكترونى عن إجمالى الفاتورة كدعم ومساعدة المستفيدين والتيسير عليهم، ومن أهم الخطوات التى يجب إتباعها لمعرفة إجمالى الفاتورة التى يجب على المستخدم دفعها هى ” الدخول على الموقع الخاص بالشركة، وإختيار الجزء المخصص للفواتير، وإدخال كود المحافظة، ورقم الهاتف المراد الإستعلام عنه، ثم تضغط على زر إظهار الفاتورة.

رحمة محمد

اضف تعليق